PREZZI
Il prezzo dei prodotti include l'imposta corrispondente e sarà quello indicato nel tuo ordine e/o fattura. L'imposta all'aliquota applicabile indicata in fattura, sarà a carico del cliente. "Le acquisizioni intracomunitarie non possono essere effettuate tramite il nostro negozio online".Le spese di spedizione, ove previste, sono a carico del cliente, come indicato nell'ordine o nella fattura.
PAGAMENTO
Il cliente deve pagare nella valuta indicata sulla sua fattura. Accettiamo solo pagamenti in Euro.
Ci sono diversi metodi di pagamento abilitati sul web, pagamento:
- Carta di credito / debito.
- PayPal.
- Bonifico bancario.
Quando si effettua un pagamento con Carta di Credito, è necessario fornire gli stessi dati al momento dell'effettuazione dell'ordine. Accettiamo solo pagamenti con carte sicure in cui la tua identità di titolare della carta è autenticata secondo le modalità stabilite dalla tua banca, attraverso il servizio di commercio elettronico sicuro Redsys.
Per i pagamenti con PayPal devi utilizzare il tuo account su questa piattaforma, se non hai un account puoi ottenere maggiori informazioni direttamente attraverso il loro sito cliccando qui.
Ordini effettuati tramite bonifico/caparra, verrà inviata una richiesta di pagamento via e-mail, il tuo ordine non sarà riservato o inviato fino a quando non sarà stato effettuato il deposito sul nostro conto corrente bancario. Se il pagamento dell'intero importo non viene ricevuto entro sette (7) giorni dalla data dell'ordine, l'ordine potrebbe essere annullato.
CONSEGNA DEL TUO ORDINE
Spediremo il tuo ordine all'indirizzo di spedizione indicato sulla tua richiesta d'ordine.
Spediremo il tuo ordine entro i tempi di consegna che appaiono sul nostro sito web alla data di emissione della conferma d'ordine. Se hai richiesto più prodotti nello stesso ordine, possiamo consegnarli in date diverse. Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito inviando un'e-mail a ordini@ciucciboann.com indicando il numero dell'ordine.
Al momento della consegna del tuo ordine al nostro corriere, ti invieremo la conferma della spedizione all'indirizzo email che hai fornito al momento dell'ordine.
Le consegne vengono effettuate entro 5 giorni lavorativi circa nel caso di spedizioni standard per la Penisola e da tre (7) a (10) giorni lavorativi per le Isole di Cedeña e Sicilia, purché l'ordine ci pervenga prima dei diciassette (17) giorni lavorativi orari e per i prodotti disponibili nel nostro magazzino.
La proprietà e il rischio di perdita dei prodotti oggetto dell'ordine ti saranno trasferiti al momento della consegna dell'ordine.
Nel caso di spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le spese di sdoganamento, nonché il pagamento della tassa di soggiorno, saranno sempre a carico del cliente. Nel caso in cui il cliente rifiuti l'ordine al momento della consegna e lo stesso venga restituito a Boann dalla società di trasporto, le spese doganali, le tasse locali e le spese di spedizione eventualmente sostenute verranno detratte dal rimborso dell'acquisto.
Occorrerà tener conto che ai prodotti selezionati come "Disponibili" si applicheranno i termini di cui al punto precedente. Nel caso in cui il cliente effettui l'ordine e il prodotto non sia in stock, ti comunicheremo via email la data prevista di ricevimento a magazzino e l'eventuale data di consegna, in questo caso il cliente potrà scegliere di annullare il ordine.ordina se lo desideri, dandone preventiva comunicazione, attraverso le modalità di contatto abilitate nel negozio online. Procedere al rimborso integrale dell'importo tramite la modalità di pagamento prescelta.
EFFETTUARE IL TUO ORDINE
Per effettuare un ordine devi avere 18 anni di età e avere la capacità di contrattare.
Puoi ordinare tramite il nostro negozio online su www.ciucciboann.com. Non verranno accettati ordini pervenuti con modalità diverse da quella sopra indicata.
Una volta che il tuo ordine è stato accettato, ti invieremo un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine. La conferma d'ordine sarà effettiva dalla sua spedizione. Nel caso in cui non possiamo elaborare il tuo ordine a causa di qualsiasi tipo di incidente, ti contatteremo via e-mail o telefono.
Per effettuare un ordine su Boann, è necessario l'accesso a Internet per connettersi al nostro negozio online. Puoi registrarti come cliente compilando il modulo elettronico e inserendo una password, prima di iniziare la procedura di acquisto. Una volta effettuata la registrazione, potrai proseguire con il processo di acquisto del prodotto o dei prodotti inseriti nel carrello.
SODDISFAZIONE O RIMBORSO
Se non sei soddisfatto di uno qualsiasi dei prodotti del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di recesso e richiedere il rimborso, entro un periodo massimo di trenta (30) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, per ottenere il rimborso dell'importo del/i prodotto/i. Tale periodo potrà essere di volta in volta prorogato secondo apposite promozioni temporanee, che saranno opportunamente comunicate con le consuete modalità.
Non potrai restituire un prodotto e richiedere un rimborso da noi se si tratta di prodotti personalizzati o se sono deperibili o scaduti. I prodotti non possono essere restituiti se sono sensibili a prodotti per la salute o l'igiene che sono stati aperti, come spazzolini da denti, tra gli altri. Inoltre, non potrai richiedere un reso e ottenere il rimborso della quantità di prodotti che possono essere considerati su misura per il cliente, indipendentemente dal fatto che detti prodotti appaiano o meno sul nostro sito web.
Per poter esercitare la facoltà di restituire un ordine/prodotto o di recedere da un contratto di servizio di cui non sei soddisfatto, devi entrare nella pagina resi e post vendita selezionando una delle 3 opzioni disponibili oppure inviando una mail a ordini@ciucciboann.com, allegando il numero di fattura e il numero d'ordine, e includendo le tue informazioni di contatto, in modo che possiamo fornirti un numero di reso (RMA) e le istruzioni su come restituire l'ordine/prodotto. È necessario restituire i prodotti oggetto dell'ordine in perfette condizioni, con l'imballo originale e senza danni.
A condizione che i prodotti ci vengano restituiti senza danni, con la copia della fattura e il numero di RMA che ti avremo fornito, ti rimborseremo l'importo pagato per i prodotti che ci restituirai. Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.
Nel caso di resi dalle Isole di Sardegna o Sicilia, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente così come le spese di sdoganamento e le eventuali tasse locali.
Fermo restando il diritto di recesso dei consumatori o la responsabilità della garanzia per prodotti difettosi, la responsabilità civile di Boann per i prodotti forniti sarebbe limitata all'importo degli stessi.
Quando il prodotto è originariamente difettoso, devi inviare un'e-mail a ordini@ciucciboann.com con il numero di fattura e spiegando il guasto del prodotto. Ti invieremo un'e-mail in cui ti verrà spiegato come inviare il prodotto difettoso al nostro negozio. Una volta ricevuto e verificato il prodotto difettoso, te ne invieremo un altro in cambio senza costi aggiuntivi. In questo caso, lo scambio sarà effettuato per lo stesso articolo o riferimento. Boann sarà responsabile dell'affrancatura corrispondente al reso e alla nuova spedizione.
Qualora il prodotto, per errore, non corrisponda a quello dell'ordine, Boann si farà carico delle spese di ritiro del prodotto sbagliato e di consegna di quello corrispondente a quello dell'ordine effettuato.
In caso di reso, il rimborso delle somme versate verrà effettuato attraverso il mezzo di pagamento utilizzato nell'acquisto.
Boann non rimborserà l'importo né effettuerà rispedizioni della merce fino a quando non saranno state verificate presso il nostro magazzino il ricevimento e lo stato dell'imballaggio e degli accessori del prodotto oggetto del reso o del cambio. L'importo da restituire è quello originariamente indicato nell'ordine, comprensivo delle spese di spedizione della prima spedizione.
ACCESSO E SICUREZZA
L'accesso ai servizi richiede la preventiva registrazione degli utenti che, una volta accettate le Condizioni Generali, saranno considerati clienti.
L'identificativo del cliente sarà composto dal suo indirizzo e-mail e da una password. Per accedere al proprio account del cliente, sarà necessario includere questo identificatore, oltre a una password che deve contenere almeno 4 caratteri.
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CORRETTO UTILIZZO DEI SERVIZI
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