PREZZI
Il prezzo dei prodotti include l'imposta corrispondente e sarà quello indicato nel tuo ordine e/o fattura. L'imposta all'aliquota applicabile indicata in fattura, sarà a carico del cliente. "Le acquisizioni intracomunitarie non possono essere effettuate tramite il nostro negozio online".Le spese di spedizione, ove previste, sono a carico del cliente, come indicato nell'ordine o nella fattura.
PAGAMENTO
Il cliente deve pagare nella valuta indicata sulla sua fattura. Accettiamo solo pagamenti in Euro.
Ci sono diversi metodi di pagamento abilitati sul web, pagamento:
- Carta di credito / debito.
- PayPal.
- Bonifico bancario.
Quando si effettua un pagamento con Carta di Credito, è necessario fornire gli stessi dati al momento dell'effettuazione dell'ordine. Accettiamo solo pagamenti con carte sicure in cui la tua identità di titolare della carta è autenticata secondo le modalità stabilite dalla tua banca, attraverso il servizio di commercio elettronico sicuro Redsys.
Per i pagamenti con PayPal devi utilizzare il tuo account su questa piattaforma, se non hai un account puoi ottenere maggiori informazioni direttamente attraverso il loro sito cliccando qui.
Ordini effettuati tramite bonifico/caparra, verrà inviata una richiesta di pagamento via e-mail, il tuo ordine non sarà riservato o inviato fino a quando non sarà stato effettuato il deposito sul nostro conto corrente bancario. Se il pagamento dell'intero importo non viene ricevuto entro sette (7) giorni dalla data dell'ordine, l'ordine potrebbe essere annullato.
CONSEGNA DEL TUO ORDINE
Spediremo il tuo ordine all'indirizzo di spedizione indicato sulla tua richiesta d'ordine.
Spediremo il tuo ordine entro i tempi di consegna che appaiono sul nostro sito web alla data di emissione della conferma d'ordine. Se hai richiesto più prodotti nello stesso ordine, possiamo consegnarli in date diverse. Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito inviando un'e-mail a ordini@ciucciboann.com indicando il numero dell'ordine.
Al momento della consegna del tuo ordine al nostro corriere, ti invieremo la conferma della spedizione all'indirizzo email che hai fornito al momento dell'ordine.
Le consegne vengono effettuate entro 5 giorni lavorativi circa nel caso di spedizioni standard per la Penisola e da tre (7) a (10) giorni lavorativi per le Isole di Cedeña e Sicilia, purché l'ordine ci pervenga prima dei diciassette (17) giorni lavorativi orari e per i prodotti disponibili nel nostro magazzino.
La proprietà e il rischio di perdita dei prodotti oggetto dell'ordine ti saranno trasferiti al momento della consegna dell'ordine.
Nel caso di spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le spese di sdoganamento, nonché il pagamento della tassa di soggiorno, saranno sempre a carico del cliente. Nel caso in cui il cliente rifiuti l'ordine al momento della consegna e lo stesso venga restituito a Boann dalla società di trasporto, le spese doganali, le tasse locali e le spese di spedizione eventualmente sostenute verranno detratte dal rimborso dell'acquisto.
Occorrerà tener conto che ai prodotti selezionati come "Disponibili" si applicheranno i termini di cui al punto precedente. Nel caso in cui il cliente effettui l'ordine e il prodotto non sia in stock, ti comunicheremo via email la data prevista di ricevimento a magazzino e l'eventuale data di consegna, in questo caso il cliente potrà scegliere di annullare il ordine.ordina se lo desideri, dandone preventiva comunicazione, attraverso le modalità di contatto abilitate nel negozio online. Procedere al rimborso integrale dell'importo tramite la modalità di pagamento prescelta.
EFFETTUARE IL TUO ORDINE
Per effettuare un ordine devi avere 18 anni di età e avere la capacità di contrattare.
Puoi ordinare tramite il nostro negozio online su www.ciucciboann.com. Non verranno accettati ordini pervenuti con modalità diverse da quella sopra indicata.
Una volta che il tuo ordine è stato accettato, ti invieremo un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine. La conferma d'ordine sarà effettiva dalla sua spedizione. Nel caso in cui non possiamo elaborare il tuo ordine a causa di qualsiasi tipo di incidente, ti contatteremo via e-mail o telefono.
Per effettuare un ordine su Boann, è necessario l'accesso a Internet per connettersi al nostro negozio online. Puoi registrarti come cliente compilando il modulo elettronico e inserendo una password, prima di iniziare la procedura di acquisto. Una volta effettuata la registrazione, potrai proseguire con il processo di acquisto del prodotto o dei prodotti inseriti nel carrello.
SODDISFAZIONE O RIMBORSO
Se non sei soddisfatto di uno qualsiasi dei prodotti del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di recesso e richiedere il rimborso, entro un periodo massimo di trenta (30) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, per ottenere il rimborso dell'importo del/i prodotto/i. Tale periodo potrà essere di volta in volta prorogato secondo apposite promozioni temporanee, che saranno opportunamente comunicate con le consuete modalità.
Non potrai restituire un prodotto e richiedere un rimborso da noi se si tratta di prodotti personalizzati o se sono deperibili o scaduti. I prodotti non possono essere restituiti se sono sensibili a prodotti per la salute o l'igiene che sono stati aperti, come spazzolini da denti, tra gli altri. Inoltre, non potrai richiedere un reso e ottenere il rimborso della quantità di prodotti che possono essere considerati su misura per il cliente, indipendentemente dal fatto che detti prodotti appaiano o meno sul nostro sito web.
Per poter esercitare la facoltà di restituire un ordine/prodotto o di recedere da un contratto di servizio di cui non sei soddisfatto, devi entrare nella pagina resi e post vendita selezionando una delle 3 opzioni disponibili oppure inviando una mail a ordini@ciucciboann.com, allegando il numero di fattura e il numero d'ordine, e includendo le tue informazioni di contatto, in modo che possiamo fornirti un numero di reso (RMA) e le istruzioni su come restituire l'ordine/prodotto. È necessario restituire i prodotti oggetto dell'ordine in perfette condizioni, con l'imballo originale e senza danni.
A condizione che i prodotti ci vengano restituiti senza danni, con la copia della fattura e il numero di RMA che ti avremo fornito, ti rimborseremo l'importo pagato per i prodotti che ci restituirai. Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.
Nel caso di resi dalle Isole di Sardegna o Sicilia, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente così come le spese di sdoganamento e le eventuali tasse locali.
Fermo restando il diritto di recesso dei consumatori o la responsabilità della garanzia per prodotti difettosi, la responsabilità civile di Boann per i prodotti forniti sarebbe limitata all'importo degli stessi.
Quando il prodotto è originariamente difettoso, devi inviare un'e-mail a ordini@ciucciboann.com con il numero di fattura e spiegando il guasto del prodotto. Ti invieremo un'e-mail in cui ti verrà spiegato come inviare il prodotto difettoso al nostro negozio. Una volta ricevuto e verificato il prodotto difettoso, te ne invieremo un altro in cambio senza costi aggiuntivi. In questo caso, lo scambio sarà effettuato per lo stesso articolo o riferimento. Boann sarà responsabile dell'affrancatura corrispondente al reso e alla nuova spedizione.
Qualora il prodotto, per errore, non corrisponda a quello dell'ordine, Boann si farà carico delle spese di ritiro del prodotto sbagliato e di consegna di quello corrispondente a quello dell'ordine effettuato.
In caso di reso, il rimborso delle somme versate verrà effettuato attraverso il mezzo di pagamento utilizzato nell'acquisto.
Boann non rimborserà l'importo né effettuerà rispedizioni della merce fino a quando non saranno state verificate presso il nostro magazzino il ricevimento e lo stato dell'imballaggio e degli accessori del prodotto oggetto del reso o del cambio. L'importo da restituire è quello originariamente indicato nell'ordine, comprensivo delle spese di spedizione della prima spedizione.
ACCESSO E SICUREZZA
L'accesso ai servizi richiede la preventiva registrazione degli utenti che, una volta accettate le Condizioni Generali, saranno considerati clienti.
L'identificativo del cliente sarà composto dal suo indirizzo e-mail e da una password. Per accedere al proprio account del cliente, sarà necessario includere questo identificatore, oltre a una password che deve contenere almeno 4 caratteri.
L'utilizzo della password è personale e non cedibile e non è consentito il trasferimento, anche temporaneo, a terzi. In tal senso, il cliente si impegna a farne un uso diligente ea mantenerlo segreto, assumendosi ogni responsabilità per le conseguenze della sua divulgazione a terzi.
Nel caso in cui il cliente conosca o sospetti l'uso della sua password da parte di terzi, deve modificarla immediatamente, nel modo in cui è raccolta sul sito web.
Il nostro sito web ha implementato le misure di sicurezza richieste dalla normativa sulla protezione dei dati personali. Ha inoltre adottato misure logiche, fisiche, organizzative e contrattuali che impediscono l'accesso non autorizzato da parte di terzi ai dati, la distruzione, la modifica, la riproduzione, la divulgazione, la trasmissione o il riutilizzo degli stessi. Verifica sempre che stai navigando attraverso il certificato SSL sicuro rilasciato alla nostra entità (il lucchetto che compare nel tuo browser, il protocollo "https" nella barra degli indirizzi).
Nonostante ciò, ogni volta che fornisci informazioni personali su Internet, c'è il rischio che terze parti, il cui controllo è al di fuori del nostro controllo, possano intercettare queste informazioni e utilizzarle. Non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che riveli attraverso Internet ea tuo rischio.
CORRETTO UTILIZZO DEI SERVIZI
Il cliente si impegna a utilizzare i servizi in modo diligente, corretto e lecito e, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, si impegna ad astenersi da:
- Utilizzare i servizi in modo, per scopi o effetti contrari alla legge, al buon costume e alle buone consuetudini generalmente accettate o all'ordine pubblico.
- Riprodurre o copiare, distribuire, consentire l'accesso pubblico attraverso qualsiasi forma di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i servizi, a meno che tu non abbia l'autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o sia legalmente consentito.
- Compiere qualsiasi atto che possa essere considerato una violazione di uno qualsiasi dei diritti di proprietà intellettuale o industriale appartenenti a Boann oa terzi.
- Utilizzare i servizi e, in particolare, le informazioni di qualsiasi tipo ottenute attraverso il sito web per inviare pubblicità, comunicazioni a fini di vendita diretta o con qualsiasi altro tipo di finalità commerciale, messaggi non richiesti rivolti a una pluralità di persone indipendentemente dal loro scopo, come nonché per commercializzare o divulgare tali informazioni in qualsiasi modo.
Il cliente sarà responsabile dei danni di qualsiasi natura che Boann possa subire, in occasione o in conseguenza della violazione di uno qualsiasi degli obblighi sopra indicati, nonché di qualsiasi altro contenuto nelle presenti Condizioni Generali e/o imposti dal Legge in relazione all'uso del sito web.
Boann garantirà in ogni momento il rispetto dell'ordinamento giuridico vigente, e avrà il diritto di interrompere, a sua esclusiva discrezione, il servizio o escludere il cliente dal sito web in caso di presunta commissione, completa o incompleta, di uno qualsiasi dei delitti o delitti previsti dal vigente Codice Penale, ovvero in caso di osservanza di comportamenti che, a giudizio di Boann, siano contrari alle presenti Condizioni Generali, alle Condizioni Generali di Contratto che operano per questo sito web, alla Legge, alle norme stabilite da Boann o dai suoi collaboratori o possa disturbare il corretto funzionamento, l'immagine, la credibilità e/o il prestigio del marchio o dei suoi collaboratori.
DIRITTI DI PROPRIETÀ
Tutti i contenuti del sito web, come testi, grafica, fotografie, loghi, icone, immagini, nonché design grafico, codice sorgente e software, sono di proprietà esclusiva di Boann o di terzi, i cui diritti al riguardo sono legittimamente detenuti da Boann. , essendo pertanto tutelato dalla normativa nazionale ed internazionale.
È severamente vietato l'uso di tutti gli elementi soggetti a proprietà industriale e intellettuale per scopi commerciali, nonché la loro distribuzione, modifica, alterazione o decompilazione.
La violazione di uno qualsiasi dei predetti diritti può costituire violazione di tali disposizioni, nonché reato punibile ai sensi degli articoli 270 e seguenti del codice penale.
Quei clienti che inviano osservazioni, opinioni o commenti al sito web tramite il servizio di posta elettronica o con qualsiasi altro mezzo, nei casi in cui ciò sia possibile per la natura dei servizi, si intende che autorizzano Boann a riprodurre, distribuire, la comunicazione pubblica, la trasformazione e l'esercizio di ogni altro diritto di sfruttamento, di tali osservazioni, opinioni o commenti, per tutto il tempo di tutela del diritto d'autore previsto dalla legge e senza limitazioni territoriali. Parimenti, resta inteso che tale autorizzazione è resa a titolo gratuito.
I reclami che possono essere presentati dai clienti in relazione a possibili violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o industriale su uno qualsiasi dei servizi su questo sito Web devono essere indirizzati al modulo di contatto disponibile sul Web.
ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITA
Indipendentemente da quanto stabilito nelle Condizioni Generali di Contratto relative all'appalto di beni inclusi in questo sito Web, Boann non è responsabile della veridicità, accuratezza e qualità di questo sito Web, dei suoi servizi, informazioni e materiali. Detti servizi, informazioni e materiali sono presentati "così come sono" e sono accessibili senza garanzie di alcun tipo.
Boann si riserva il diritto di interrompere l'accesso al sito Web, nonché la fornitura di alcuni o tutti i servizi forniti attraverso di esso in qualsiasi momento e senza preavviso, sia per motivi tecnici, di sicurezza, di controllo, di manutenzione, a causa di interruzioni di corrente o per ogni altra giustificata causa.
Di conseguenza, Boann non garantisce l'affidabilità, la disponibilità o la continuità del sito web o dei servizi, in modo che l'utilizzo degli stessi da parte del cliente sia effettuato a proprio rischio, senza che, in nessun caso, Boann possa essere ritenuto responsabile a questo proposito.
Boann non sarà responsabile in caso di interruzioni del servizio, ritardi, errori, malfunzionamenti e, in generale, altri inconvenienti che abbiano origine da cause indipendenti dalla volontà di Boann e/o da dolo o colpa del cliente e/o o deriva da cause di forza maggiore o forza maggiore. Fermo restando quanto previsto dall'articolo 1105 del codice civile, per concetto di forza maggiore si intenderanno altresì, ai fini delle presenti Condizioni Generali, tutti quegli eventi che si verificano al di fuori del controllo di Boann, quali: inadempimento di terzi soggetti, operatori o società di servizi, atti del Governo, mancato accesso a reti di terzi, atti od omissioni di Pubbliche Autorità, quelli prodotti a seguito di fenomeni naturali, blackout, ecc. e l'attacco di hacker o terzi specializzati nella sicurezza o integrità del sistema informatico, a condizione che Boann abbia adottato misure di sicurezza ragionevoli e conformi allo stato dell'arte. In ogni caso, qualunque sia la sua causa, Boann non si assumerà alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti, danni consequenziali e/o mancati guadagni.
Boann esclude ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura che possano essere dovuti alla mancanza di veridicità, accuratezza, completezza e/o tempestività dei servizi trasmessi, diffusi, archiviati, resi disponibili o ricevuti, ottenuti o consultati attraverso il sito web nonché per i servizi forniti o offerti da terzi o enti. Boann cercherà il più possibile di aggiornare e rettificare qualsiasi informazione ospitata sul proprio sito Web che non soddisfi le garanzie minime di veridicità. Sarà comunque esonerato da responsabilità per il mancato aggiornamento o rettifica dello stesso, nonché per i contenuti e le informazioni in esso contenute. In tal senso, Boann non ha alcun obbligo di controllo e non controlla i contenuti trasmessi, diffusi o messi a disposizione di terzi da clienti o collaboratori, salvo i casi previsti dalla normativa vigente o da Autorità Giudiziaria o Amministrativa Competente.
Allo stesso modo, Boann esclude ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura che possano essere dovuti alla presenza di virus o alla presenza di altri elementi dannosi nel contenuto che possano causare alterazioni nei sistemi informatici nonché nei documenti o nei sistemi in essi memorizzati.
Boann non è responsabile dell'uso che il cliente fa dei servizi del sito web o delle sue password, nonché di qualsiasi altro materiale in esso contenuto, in violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale o di qualsiasi altro diritto di terzi.
Il cliente si impegna a tenere indenne Boann da qualsiasi danno, perdita, sanzione, spesa (incluse, a titolo esemplificativo, spese legali) o responsabilità civile, amministrativa o qualsiasi altra responsabilità che Boann potrebbe subire in relazione alla violazione. o adempimento parziale o difettoso su da parte tua con quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali o nella normativa applicabile, e, in particolare, in relazione ai tuoi obblighi relativi alla protezione dei dati personali raccolti nelle presenti condizioni o stabiliti nella LOPD e regolamenti di sviluppo.
LINK AD ALTRI SITI WEB
Boann non garantisce né assume alcun tipo di responsabilità per i danni e le perdite subiti dall'accesso a servizi di terzi tramite collegamenti, link o link ai siti collegati o per l'esattezza o l'affidabilità degli stessi. La funzione dei link che compaiono in Boann è esclusivamente quella di informare il cliente dell'esistenza di altre fonti di informazione su Internet, dove può ampliare i servizi offerti dal portale. Boann non sarà in nessun caso responsabile per i risultati ottenuti tramite detti link o per le conseguenze derivanti dall'accesso da parte dei clienti agli stessi. Questi servizi di terze parti sono forniti da loro, quindi Boann non può e non controlla la legalità dei servizi o la loro qualità. Di conseguenza, il cliente deve esercitare la massima cautela nella valutazione e nell'utilizzo delle informazioni e dei servizi presenti nei contenuti di terzi.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Per qualsiasi questione interpretativa o contenziosa che possa sorgere, si applicherà la legislazione spagnola e in caso di controversia, entrambe le parti si impegnano a sottoporsi, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere, alla giurisdizione dei tribunali e dei tribunali della città di Málga.